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1. Introdução​

A Clínica Prime Vision Oftalmologia valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de acordo com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

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2. Coleta de Dados​

Podemos coletar as seguintes informações quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços:

  • Dados Pessoais: Nome, e-mail, telefone, data de nascimento e outras informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, agendamento de consultas e cadastros.

  • Dados de Navegação: Endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, tempo de visita e páginas acessadas para melhorar a experiência do usuário.

  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Para personalizar sua experiência e otimizar o funcionamento do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies no seu navegador.

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3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Agendar consultas e oferecer um atendimento personalizado;

  • Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;

  • Enviar comunicações institucionais, promocionais e informativas, desde que autorizado;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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4. Compartilhamento de Dados

Seus dados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Cumprimento de exigências legais e regulatórias;

  • Prestação de serviços por parceiros que garantam a proteção dos dados conforme esta Política;

  • Proteção de direitos e segurança da Clínica Prime Vision Oftalmologia e de seus usuários.

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5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e sigiloso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

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6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

  • Solicitar informações sobre o uso de seus dados;

  • Revogar consentimentos concedidos anteriormente;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail seuemail@clinicaprimevision.com.br.

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7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer mudança relevante será comunicada em nosso site.

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8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail clinicaprimevision.com.br ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX.

Politica de Privacidade

Etica e Integridade

1. Introdução

A Clínica Prime Vision Oftalmologia tem o compromisso de atuar com ética, transparência e respeito em todas as suas atividades. Nossa Política de Ética e Integridade orienta a conduta de nossos colaboradores, médicos, fornecedores e parceiros, garantindo um ambiente de trabalho íntegro e a prestação de serviços com excelência e responsabilidade.

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2. Princípios e Valores

Nosso compromisso com a ética é fundamentado nos seguintes princípios:

  • Respeito e Dignidade: Tratamos pacientes, colaboradores e parceiros com respeito, empatia e profissionalismo.

  • Confidencialidade e Proteção de Dados: Garantimos o sigilo das informações médicas e pessoais dos pacientes, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

  • Qualidade e Segurança: Buscamos sempre os mais altos padrões de qualidade e segurança nos atendimentos e procedimentos oftalmológicos.

  • Transparência: Agimos com clareza e honestidade na comunicação com pacientes, colaboradores e órgãos reguladores.

  • Compromisso com a Saúde e Bem-Estar: Nossa missão é oferecer um atendimento humanizado e soluções oftalmológicas eficazes, sempre priorizando a saúde do paciente.

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3. Conduta Profissional

Todos os profissionais da Clínica Prime Vision Oftalmologia devem:

  • Atuar com integridade, evitando conflitos de interesse;

  • Respeitar as normas médicas e éticas estabelecidas pelos Conselhos de Oftalmologia e demais órgãos reguladores;

  • Garantir a precisão e veracidade das informações fornecidas aos pacientes;

  • Rejeitar qualquer forma de discriminação, assédio ou comportamento inadequado;

  • Cumprir rigorosamente as normas de biossegurança e procedimentos internos.

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4. Relacionamento com Pacientes e Parceiros

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Nossa relação com pacientes, fornecedores e parceiros é baseada na transparência, confiança e compromisso com a ética. Não toleramos práticas como:

  • Suborno, corrupção ou favorecimento indevido;

  • Uso inadequado de informações confidenciais;

  • Negligência ou omissão na prestação dos serviços oftalmológicos.

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5. Canal de Denúncias

A Clínica Prime Vision Oftalmologia disponibiliza um canal seguro e confidencial para relatos de condutas inadequadas ou violações desta política. As denúncias podem ser feitas pelo e-mail @clinicaprimevision.com.br, garantindo sigilo absoluto e proteção ao denunciante.

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6. Cumprimento e Penalidades

O descumprimento desta Política de Ética e Integridade poderá resultar em medidas disciplinares, incluindo advertências, suspensão ou desligamento, conforme a gravidade da infração.

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7. Atualizações e Validade

Esta Política será revisada periodicamente para garantir sua efetividade e alinhamento com as melhores práticas de ética e compliance.

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